כתוב/י מייל upsell/cross-sell מקצועי ללקוח קיים בשם {{client_name}} מחברת {{company_name}}. המוצר/שירות הנוכחי שהלקוח משתמש בו: {{current_product}}. המוצר/שירות שאני רוצה להציע: {{proposed_product}}. המייל צריך לכלול: פתיחה שמכירה בערך שהלקוח כבר מקבל (הצלחות, נתוני שימוש, תוצאות), זיהוי הזדמנות - 'שמנו לב ש...' או 'לקוחות דומים גילו ש...', הצגת ההצעה החדשה כהמשך טבעי למה שכבר עובד, פירוט התועלת הנוספת במספרים (חיסכון, גידול, שיפור), הצעה מיוחדת ללקוחות קיימים (הנחה, תקופת ניסיון, הטמעה חינם), וקריאה לפעולה נמוכת מחסום. הטון צריך להיות של שותף שדואג להצלחת הלקוח, לא של מוכר/ת.