כתוב/י סדרת 3 הודעות win-back (מייל) לשחזור לקוח שעזב. שם הלקוח: {{client_name}}, חברה: {{company_name}}. המוצר/שירות שהפסיק להשתמש בו: {{product_or_service}}. הסיבה המשוערת לעזיבה: {{churn_reason}}. הודעה 1 (יום 0) - 'אנחנו מתגעגעים': הכרה בעזיבה ללא האשמה, שאלה כנה מה יכולנו לעשות טוב יותר, הצגת שיפור אחד משמעותי שנעשה מאז העזיבה. הודעה 2 (יום 7) - 'הנה מה שהתחדש': הצגת 2-3 פיצ'רים או שיפורים חדשים שרלוונטיים לסיבת העזיבה, סיפור הצלחה של לקוח דומה שחזר, הצעת שיחה קצרה. הודעה 3 (יום 14) - 'הצעה אחרונה': הצעה בלעדית לחזרה (הנחה, תקופת ניסיון, תמיכה מוגברת), תאריך תפוגה להצעה, קריאה ישירה לפעולה. כל הודעה צריכה להיות רגישה ולא לחוצה, ולהכיר בכך שהלקוח עשה בחירה.